智能卡通信失败，是智能卡为正常工作的故障提示。 最常见问题就是智能卡上污垢太多，影响了接触，故导致智能卡通讯失败；其次即是智能卡自身受损导致，需要更换智能卡；最后就是智能卡槽内芯片受损，需要更换芯片。
原因很多，机顶盒质量是一方面，卡质量是一方面。关机重启机顶盒试试吧。再不行关机拔卡重新插卡在开启机顶盒。再不行就给有线电视打电话
