建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星S4手机在设置里有一个功能就是打电话的时候屏幕变黑,防止通话过程中不小心按到屏幕按键导致误操作,
这个在手机设定里可以更改,【设定】---【我的设备】---【通话】---【通话期间关闭屏幕】
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
原因:
1、三星S4手机在设置有一个功能是打电话的时候屏幕变黑,防止通话过程中不小心按到屏幕按键导致误操作。
2、在手机设定里可以更改设定——我的设备——通话——通话期间关闭屏幕。
我手机也会有这种情况 按home键就可以 望采纳