尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。
3，更换一个家用电源插座接口试试。
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物导致，如果此情况建议尽快送修
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若依旧没有改善，建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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