您好,感谢向企业知道提问亲, 您可以拨打海尔全国统一服务电话4006999999 , 由在线专家为您解答;或者登录 http://www.haier.com/cn/services_supports/overview/,在线提交您遇到的问题,我们有专业的服务团队解答您的问题。 欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~