您好！感谢您选择惠普产品。
请问您机器无论单独使用电池还是单独使用电源适配器都会出现这样的现象
如果两个都会出现这样的现象。建议您静置机器，看看是否有效果
1.您先将外接电源和电池都取下；
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右；
3.然后不要连接供电设备，静置40分钟左右；
4.静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机如果还会出现这样的现象。建议您联系当地维修中心进行检测处理
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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