出厂设置1.先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)2.然後请按以下步骤操作恢复出厂设置 :设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复出厂设置 重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
这样情况你可以连接充电器充电30分钟后查看下，若无法开机，只能携带手机到客户服务中心进行处理
