可以尝试以下方法操作：
1、更换其他的网络尝试操作。
2、清除浏览器和应用宝数据（设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序--清除数据）。
3、将手机升级到最新版本，设置--通用/更多设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议可以尝试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，此项操作前建议先将手机数据备份（如照片、联系人、短信等）。
你可以用360清理大师清理，清理后就可以正常。
应该是你自己设置，的，关机重启下载试试
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