1：电脑配置不好，运行软件就会占用很多的资源，使电脑变卡死机，导致鼠标不能动，可以升级部分硬件。2：电脑散热太差，检查风扇工作情况，可能热量散不出去，影响电脑的运行，建议去清理灰尘。3：可能系统问题，重装下试试，如果还有问题，去售后看看吧。4：也可能是鼠标本身的问题，可能编码器坏了，建议换个鼠标试试。
