考生遗忘登录密码时，可以采取以下两种办法解决：（1）考生在网报系统登录页面填写登录用户名（考生号或准考证号）后，点击“重置密码”按钮，使用预留的手机号（仅限所在省内手机号）接收省招办短信平台修改登录密码的短信验证码后，自助重置登录密码。（2）填写“所在省2017年普通高校招生志愿填报系统重置密码、查询申请表”并交所在考区招办盖章后，由考区招办上报省招办处理，并及时告知考生重置后的登录密码，考生收到登录密码后必须立即登录系统修改登录密码。
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