您好可能是您所在地没有光纤覆盖或资源已经被他人占用，需要扩容后才能办理的。详情请到当地营业厅咨询。
宽带报装流程如下：1、如需了解安装资源，您可以在联通手机营业厅首页往下拉－宽带专区－覆盖查询 输入您所有地址查询有无安装资源。2、如需了解宽带资费，您可在手机营业厅－查询－基础业务查询－资费专区－宽带业务了解详情。3、如需办理宽带报装，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带办理服务－办宽带享大礼登记办理。
