中国联通网络电视错误代码0010，这是什么原因呢？

2024-12-04 03:32:48

推荐回答（2个）

回答1：

错误代码：10010
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；
2、请尝试断电重启机顶盒；
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000服务热线进行咨询。

中国联通网络电视错误代码0010怎么解决方法

亲的网线接到电视盒有多远，两头的接线头是否都做好，这个问题一般只要能连接上网就能连接上电视盒，出现错误代码连接失败0010一般都是链接线的问题，请找给你接线的工作人员让他用测试仪，测试一下，就是知道线的问题还是电视盒的问题。

回答2：

检查网线接到电视盒有多远，两头的接线头是否都做好，这个问题一般只要能连接上网就能连接上电视盒，出现错误代码连接失败0010一般都是链接线的问题，请找给你接线的工作人员让他用测试仪，测试一下，就是知道线的问题，还是电视盒的问题。