bpo即商务流程外包（businessprocessoutsourcing)就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。从事这种技术工作的人，被称为bpo专员。
业务流程外包、、、 一些别的公司的诸如客服，人力，财务等外包给专门做外包行业的公司、、比如健百特，东软，埃森哲都是做外包的、、 BPO专员有不同的方向、、翻译，网站维护，财务，客服等等
