一般不给直接质保。要通过权威机构的汽车鉴定。出来报告，确为质量问题的才给予更换。多半4S都是把责任推给用户说用户操作不当造成的。所以质保程序是一个艰难的过程。最终谈不拢，还要去打官司。如果整日没有什么事儿，可以去尝试一下。如果很忙，其时间成本太高，与4s谈判未果，不如自费更换，也少生闲气。
