问题有两种可能性，如人为操作失误，或空调本身有故障。检测方法如下：
1、用户可先检查遥控器上的“风门”控制键。按一下，观察风门是否可以停止运动。能受控，则为用户操作不当所致；
2、若多次按“风门”键也无效，则为空调内部控制电路问题。如风门动作的步进电机驱动器件短路，即会直通不受控制。再如相关控制环路中某个元件故障，不能将控制指令信号传送到驱动器件，收不到指令就不会停止运行；
3、换个同型号空调的遥控器试操作，以排除遥控器问题因素；
4、涉及到电路板上的问题，多为个人无法解决，应电话客服上门维修。
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