手机通话中如果出现杂音,您可选择一部好的话机试一试,如杂音消失,说明是话机的故障;如杂音仍存在,估计故障出现在线路上,可将室内线断开,把话机直接接到入户进线上,如杂音消失则说明室内线路有问题,检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象,更换室内线、接线盒等;如果还有杂音,则是线路问题,应通知相关维护人员处理。
如果您的手机出现通话质量差的情况,建议您:
1.移动位置尝试,可能与您所在的位置的信号有关。
2.关机重启尝试。
3.更换其它SIM卡尝试。
4.将您的手机升级新版本后尝试。
5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
您好,
通话有杂音通常是多方面的原因造成的,下面几种方案可有效减少杂音,建议用户尝试。
使用剪卡的用户,建议至营业厅换原生micro-sim卡使用
网络模式中选择仅使用2G网络
尽量不要用其他手机外壳,(阻挡信号)
手机杂音有可能是信号传输不稳定导致的,建议用户查看当地手机信号强度来测试,
具体方式:
待机界面输入*#*#4636#*#* 在跳出的菜单中选择手机信息。接着查看信号强度即可。