若使用的是vivo手机,可能是手机内部零件损坏导致,建议带上手机前往当地的vivo客户服务中心处理。前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间,以免白跑一趟的,进入vivo官网--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。维修的价格以手机更换的配件价格为准,服务中心维修手机免收人工费。
若手机摔后出现黑点的情况,有可能是手机内部硬件损坏导致,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您处理。