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pos机刷卡，出现交易失败，没有出现单子，钱被划走了，商家也没收到钱，银行跟银联现在推卸责任，怎么

2025-03-17 12:14:21

推荐回答（4个）

回答1：

不可能的直接找你的银行
四. 一式两联的签购单不要同时撕下来，先撕第一张，等消费者签名后。收银员核对签名完，再把第二张签购单和银行卡一起给消费者。
在忙时，两张签购单同时撕下来，容易忙中出错吧持卡人签字的签购单还与持卡人，若持卡人调单，商户无法提供持卡人有效签名的签购单，那么持卡人可以拒付，损失由商家承担。

五. 签购单保存二年的重要性
刷卡后两年内，发卡行、收单行和持卡人调单有权要求调阅此单据，如果商户无法提供具有消费者签名的签购单，这三方可以拒付，损失由商户承担。
没有出小票的
整个刷卡的交易过程是： POS机刷卡-->数据到银联中心-->发卡行-->返回银联中心-->返回POS机出票
这是一个完整的流程，如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS机也不会出小票。
为什么会收到短信了但是没出POS小票，是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没有返回到POS，实际扣款是不成功，这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正。所以过几天再查会发现是扣款不成功的。

回答2：

银行

回答3：

刷卡机是哪家银行的就投诉哪家

回答4：

你的POS有没问题！

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