这个是没有成功安装，请重新安装。
1. 请查看本机电脑数位，计算机---右键---属性---看是32的还是64的；
2. 官网下载数位对应的iTunes；
3. 卸载原有程序，包括所有apple开头的程序,以及itunes,还有bonjour程序，不然安不上;
4. 安装iTunes，最好C盘，不要更改自然出现的路径；
5. 可以在安全模式下安装;最好管理员授权安装。
我刚也碰到了这个问题，看到网上一大堆的程序答案就头晕有那么复杂的话我头也大了。。。我的解决方法是只要修复下你的quicktime就可以啦，修复一下，再打开itunes试试，我就那么简单的解决了这个问题。迫不及待的来回答你，希望你也解决了这个问题
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