用一个U盘试一下，是否能播放U盘里面的文件。先排除一下是否是接口有问题，如果接口没问题。有可能是机顶盒不支持您所使用的硬盘。具体可以咨询一下售后客服，也可以到智能电视网ZNDS论坛的天敏盒子版块问问其他使用这款盒子的用户
