解决方法：1、运行注册表regedit，定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，然后删除UpperFilters项，卸载键盘设备，重启电脑（或重新刷新）。2、再次运行注册表regedit，重新定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，然后新建添加字符串UpperFilters项，修改内容为kbdclass3、再次卸载键盘设备，重启电脑（或重新刷新），系统提示发现并成功安装了ps/2键盘驱动，重启之后会提示一次安装驱动，按提示操作完成即可安装成功。
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