您好，很高兴为您解答
首先你必须知道你的密保才可以继续否则要进行申诉才可以，进你的QQ主面版——点上面的钱包图标——在出现的对话框中点（消费记录）{关键}——就会打开腾讯充值中心——管理支付密码——输入你的旧支付密码按提示操作既可，如果你不知道和忘记了支付密码，点忘记密码——选其它密码——选个人账户支付密码——输入验证码——通过密保找回密码即可，几分钟搞定，如果不知道你的QQ密保只能通过申诉找回来
希望能够帮助到您，望采纳，谢谢
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