如您是指无法使用我司4G网络,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
1)手机终端支持联通4G网络
2)当前使用位置有联通4G网络覆盖
3)使用联通USIM卡
4)号码开通了4G上网功能
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
可以首先积极了解问题出现的原因,中国联通用户每个号码归属相应的省份,可以直接拨打你所在地区的10010人工客服来询问出现: 联通卡信号不好,在农村用不了4G网络的问题的原因以及,解决该问题的办法.