您好，根据您的描述，请您参考：您指的ID应该是三星账户ID，是需要您用自己的手机号或者邮箱注册的，由于您并未提供手机型号，请尝试进入设定-个人-账户-三星账户，注册后登陆（邮箱注册需要给邮箱发激活邮件，手机号注册会接收验证码）
使用浏览器查询，具体步骤如下。
1、打开浏览器
2、输入samsung110.com
3、输入IMEI序列号，然后点击“查询”
