延安市的白先生在西安一家汽车4s店内买了一辆新车，可是买回来一个多月后却发现新车右侧的前后车门上有补漆的痕迹，气愤之下向4s店讨要说法。
白先生告诉记者，他8月23号在西安凯盛4s店中购买了一辆崭新的凯迪拉克轿车。可是买回来才一周的时间，细看之后他就发现了一些问题。
车主 白先生：今年8月23号买的车，第二天在西安上完户我就回去了，贴膜的时候有，旁边站了一个搞钣金喷漆的师傅，他看了一下我的车，说是右侧的前后两扇门都喷过漆，我也找我们那其它4s店的人看过，看了说确实是喷过漆的。
凯盛4s店的工作人员也来到了延安市并且给白先生的汽车做了检查，确定车门出现了补过漆的现象。但对于出现这样的问题，4s店的工作人员并没有和白先生达成统一的解决意见。
车主 白先生：4s店刚开始发现也过来主动协商处理过这事情，但是都没有什么好的处理办法。让他们给我换个车，换个新车，因为这个车已经上过户了，可能他们觉得损失会比较大
西安凯盛4s店的工作人员告诉记者，虽然汽车是从他们这里买的，不过这并不能够说明车身上的瑕疵是他们造成的，需要等相关机构鉴定后才能知晓。
西安凯盛4s店市场部经理 淡鹏：买车一周之后客户反映说是车的外观，前门跟车身的其他颜色，感觉有不对的地方，我们的售后经理还有大客户经理去现场看了一下，至于这个车发生过什么，我也没办法去说。
凯盛4s店的淡经理表示，接下来他们会跟车主进行协商解决此矛盾
一小块需要补漆的话建议你提前与4s预约好 说明情况 向当天提车
上午开车过去 下午就能提车
固定证据找4S维权，否则打12315
找找4s店先协商，不行就找12315
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