建议同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机;还是无法进入桌面使用,建议可携带手机前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
没电了,充电后再开机试试。