您好，您好，请您确保您已经清楚数据和格式化储存，不然升级系统的过程中会遇到很多的问题，请您耐心等待，如果长时间还是没有反应的话吗，建议您长按电源键，重新启动手机，在振动的时候同时按下电源键和音量键开启刷机模式，然后将手机连接电脑，在官方下载好相应的固件放入手机中，再次重启，同时按下电源键和音量键，按步骤提示操作即可，但是提示时切忌要格式化和清除数据，谢谢
