服务密码是识别机主身份的有效凭证，可凭服务密码查询手机通话费、打印详细话单，办理手机挂失、报停等业务；2010年10月1日起刚激活的全国手机用户，服务密码为手机号码的后六位数的初始服务密码，初始服务密码无法查询或办理业务，需要重置；可进入网上营业厅http://www.10010.com/登录页面点击忘记密码，根据提示操作即可。
