淘宝卖家给错误的退货地址怎么办，他是故意的，我应该怎么办

2025-04-28 18:54:16

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回答1：

把跟卖家就退货问题沟通时的聊天记录截图下来，申请淘宝介入，在申请介入的时候把跟卖家的聊天记录截图上传到凭证上去。再说明退款的原因就可以。
买家跟卖家沟通的时候卖家要是同意退款的话一定会给买家提供一个退货地址，重点就是把卖家给买家提供的地址截图下来。这是重要的凭证，不是买家发错是卖家提供的地址错误，根据这个凭证淘宝会把货款退回给买家。
在遇到退货问题的时候，买家一定要用卖家在淘宝店铺里留下的退货地址，不要轻易使用卖家提供的地址，卖家即使要改变地址，也要多次跟卖家确认后才发，一定要在聊天的时候跟卖家确认，这样如果货寄错了卖家收不到也有凭证证明不是买家的过错。

回答2：

你们以旺旺聊天记录为凭据，即使是错误的都是他给你的。你可以再三在旺旺上面给他确认这个地址。如果有问题就是他的责任。

回答3：

谁过错，谁承担原则。卖家给到买家错误的退货地址，由此产生的邮递费，保管费，物品安全由过错方承担。
如你（买家）已寄出物品，只需要保留好相关凭证（邮寄底单）即可。
后续退款如果卖家拒绝，可申请淘宝小二介入处理。