若手机扬声器无声，建议您：
1.通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
2.若无效，请重启手机尝试。
3.若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
若手机扬声器音量不正常，建议：
1.重启机器。
2.排除第三方应用干扰，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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