一、出现问题原因
1、如果是突然不能使用，一般情况下是因为某种误操作导致驱动程序损坏造成的。
2、如果你的usb鼠标和键盘在别的电脑上能正常使用的话，那么你说的情况就有两种可能：一是人体学输入设备那个驱动有问题，二是你不能正常使用的usb鼠标或键盘的驱动与你的电脑不兼容，需要升级匹配。(新电脑操作系统用旧鼠标和旧键盘或者旧电脑操作系统用新鼠标和新键盘，往往会出现驱动程序不兼容的问题，因此容易影响正常使用，很多集成驱动程序的修改版操作系统都存在类似的问题。）
二、解决措施步骤
1、下载一个驱动人生；
2、把鼠标和键盘都插到电脑上面；
3、用触摸板点击更新外设驱动；
4、更新完驱动即可。
你换个USB口试试，也许是鼠标插进去的时候，驱动认证出了点错误，你可以在未开机的情况下让鼠标一直连着，直到进系统，或者你等开机了之后，进到桌面之后，再把鼠标插上去
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