不知道你说的“下载”是要干什么。但无论如何，使用网上银行好像都先要去银行柜台用你的某个账户申请办理网上银行。会要求你买它的设备，如果不买，会给你一个口令卡。口令卡的功能和设备一样，都是为了保证你的信息安全。
登录工商银行的网页后，在“用户登录”处进行相关登录，然后就可以做你要做的事了。
口令卡通常是在要花钱转账时才用。包括在淘宝等购物网站上买东西也可以用。用法是：按照网页上的提示进入到需要输入口令卡时，空格右面会给出两个坐标值（注意它会莫名其妙地夹杂“网上银行”之类的汉字捣乱），例如A1G8。在口令卡上横排的字母和竖排的数字之间找到这两个坐标，刮开贴纸，里面各有一组数字（好像是3个数字），按照提示的顺序输入这两组数字，也就是口令，再按相关的键就OK啦。
希望能帮到你。
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