我晕，直接去你缴费的营业厅退费就可以了，谁会卡你的押金，楼上2位回答都很气话吗，要退押金，第一步是去营业厅，打10086也可以，肯定不是在网上询问啦，
先打他们的客服电话投诉了再说
可以打电话去问问情况，如果不来就强烈要求申请退嘛。
