目前正常在网且不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的3G单卡老用户可以登录网上营业厅或者手机营业厅申请变更4G全国组合套餐(原名:自由组合套餐)。
3G老用户可登录网上营业厅http://iservice.10010.com/首页点击自助服务>办业务>套餐办理>4G全国组合套餐变更。
温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,3G老用户暂不可办理转4G套餐。(广东:老用户转4G套餐的办理时间说明:预付费用户:可在每月1-27日(含27日)办理转 4G套餐;后付费用户:每月最后一天18:00以后限制办理转4G套餐)