您好:
根据您的疑问,由于您没有提供具体的型号信息,您可按照以下方法操作:您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)如果已经升级到安卓4.3及以上系统,您需要下载【Kies3】版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 10 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用WIN7操作系统)
若依旧无法连接成功:
1.确定手机已关闭usb调试功能
2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换数据线尝试
6.如果问题依旧 ,建议您送修检测一下手机
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
在电脑和手机上分别安装360手机助手,注意在电脑上安装360手机助手要用电脑版的,并与系统相匹配,手机上的手机助手要选择你的手机系统版本,然后将电脑与手机用数据线连接,手机上会出现“是否与电脑连接”类似这样的对话框,确认后电脑与手机就连接上了,如果是非智能手机,就要在电脑上安装手机驱动,才能将手机与电脑连接。
不同的手机,问题不一样。一般的话,它会提示你打开【USB调试】。假如你打开了,但又没有连接上,反复试过几次都不行,就可以考虑换个手机助手来连接。都不行的话,就只能拔出内存卡,插入读卡器中,再连接电脑了。