您好:
对手机屏幕进行解锁不需要开启远程控制,但是需要手机连接网络,绑定了三星账户,满足以上两点可以在电脑上远程解锁,如果不满足以上两个条件,开机密码忘记为不影响您的正常使用,建议您联系三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址及联系电话请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares