如果是电脑上操作，网页打不开，建议更换浏览器，或者在手机上找回密码，手机打开支付宝，登录窗口点击【登录遇到问题】-【找回登录密码】-【下一步】系统会根据账户情况给出相应的密码找回方式，按页面提示操作即可。
