看你用的什么mp3,然后上他们的技术论坛发个帖子问问。
自动关机会有很多原因，比如说电池问题，电池供电不连续就关机了，不过这种可能性很小；常见的应该是mp3中病毒，导致固件损坏吧，这个你把mp3格了，然后重新升级一下固件，基本就可以解决问题。如果这种方法都不能决绝，那你mp3绝对有质量上问题了。
最好的办法是先在电脑上杀毒（注：连接电脑的同时按住SHIFT键不放），在确保无毒的情况下进行固件升级（或重新刷新），一般都能解决问题！
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