请按照手机的Funtouch OS系统版本选择操作方法。
Funtouch OS 2.5以下系统:可能曾经修改过vivo帐号密码,只需输入修改之前的vivo帐号密码(设置手机寻回时的密码)即可解锁屏幕。若忘记了vivo帐号密码,可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理,或携带身份证购机发票到我们的售后解密手机。
Funtouch OS 2.5及以上系统:将手机卡取下,放入其他vivo手机中,进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功,然后再将手机卡装回原手机,输入修改后的密码即可解锁屏幕了。
Funtouch OS 2.5及以上系统的解决方法:
1、您可以在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”,填写账号后,选择进入下一步。
2、回答密保问题后确认,会弹出重置密码的界面。
3、设置新密码点击完成,待页面跳转后,输入刚刚设置的新密码即可解锁。
4、Funtouch OS 2.5以下系统的解决方法:
可能您曾经修改过vivo帐号密码,您只需输入修改之前的vivo帐号密码(设置查找手机时的密码)即可解锁屏幕。
⒈先将手机关机,
⒉然后同时按住电源键跟音量十键,
⒊进入recoveryr模式,电源键确认光标,音量键选择光标位址,
⒋选择--wipe cache partition 清空cache分区,
⒌选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置,
⒍最后选有rboot的一行确认重启即可。
vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法:
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后,手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】,接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案,待屏幕提示【身份验证成功,请重置密码】后,设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案,请联系vivo官方客服处理。