手机无法正常使用4G网络，通常有以下几种情况：
1、手机本身不支持4G网络使用（iPhone6不会有这个问题。）
2、使用的手机SIM卡不是4G卡。可以去对应营业厅升级为4G卡。
3、（这也是出现最多的情况）手机SIM卡升级为4G卡，但是手机套餐还是使用的以前的3G套餐，也是无法使用4G网络的。
4、如果以上都不是，那么建议您在手机“设置-还原”中还原网络设置。该操作不会丢失您的手机资料。
