以福建联通为例,用户可通过以下方式查询话费或余额。
1.登录手机营业厅客户端(或wap.10010.com)首页点击服务 >查询 >实时话费,即可查询当月话费情况。可登录手机营业厅客户端(http://wap.10010.com/),首页点击服务>查询 >话费查询>实时话费,其中有显示“账户当前可用余额”(或当前余额)。
2.登录网上营业厅http://www.10010.com/首页 查询(首页左上角 >话费业务查询 >实时话费 ,即可查询当月话费情况。可登录网上营业厅-查询(首页左上角)-话费业务查询-账户余额,其中有显示“账户当前可用余额”(或当前余额)。
3.拨打10010自动台,根据语音提示选择查询当月话费情况或余额。
4.拨打10010人工台,通过客服代表人工查询当月话费情况或余额。
5.前往归属地自有营业厅,提供身份证或服务密码人工查询当月话费情况或余额。
温馨提醒:联通2G\3G系统出账期,每月1--3日8点,联通4G系统出账期,每月1--4日8点。出账期所有渠道停止查费。如是2G\3G套餐用户,可待3日8点,系统出账后查询当月话费或余额。如是4G套餐用户,可待4日8点,系统出账后查询当月话费或余额。