电子银行业务是指通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。网银，指的是网上银行，只是电子银行的一部分业务。
电子银行包括了网上银行（网银）、手机银行、电话银行，是一个统称。
