您好,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
1.宽带本身的问题,直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决;
2.路由器的问题,可先断掉路由器的电源再重新插上连接;
3.系统问题引起,建议还原系统或重装。
你只是连上了路由器,但是路由器可能没连上互联网,要进192.168.1.1设置路由器,输入上网账户号码和密码,望采纳!
路由器没有拨上号
把猫关个3-4分钟,再重新打开,试试看。