亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
1.进入到机器的系统设置——音量设置——调整一下机器的音量；
2.您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。
3.到对应机器下载区下载恢复程序重新安装一下机器的系统文件试试；
4.如果都不行，建议您把机器带到当地的售后服务中心进行检测一下。
步步高售后服务中心地址：http://club.eebbk.com/map/1 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
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