你好。先备份～然后关机～同时按住音量键上和电源键（或者系统更新，点击菜单键，重启到recovery）～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。PS：记得一定提前备份。最好将备份包保存到电脑上，将来可以恢复回来。
不管什么八步，进入recovery，然后选择wipe data，wipe cache就可以啦
