根据描述，可以通过关注“vivo智能手机”公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务，进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。里面有一部分配件无法查询到，可以拨打当地售后服务中心的号码咨询了解一下的。
