在期刊业竞争日趋激烈的今天，不仅要比质量、比宣传，还要比服务，看谁能够给广大读者提供优质的服务。期刊是一种特殊的商品，具有商品的基本属性。广大读者是直接的消费者，我们要牢固树立“读者是上帝” 的观念，尊重读者的权益，最大限度地满足读者的合理需求，给读者提供方便、快捷、优质的服务。做到按时出刊、发行，及时将刊物送到读者手中。对因其他原因没有收到刊物的订户，要及时补寄或赔偿。对读者提出的问题，要认真、耐心地解答，对读者的来信，要认真回复，有问必答，做读者的“贴心人”，从而赢得读者，占领市场，扩大发行量。
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