通过网银使用U盾交易时，如遇“31478，证书验签失败”提示，请您按照以下方法操作： 1.请您先检查是否安装了U盾驱动程序，并通过驱动程序查看证书信息是否正常； 2.如均正常，建议您重装U盾驱动或更换电脑操作； 3.如仍无法解决，请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。如有条件，请在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。
