1、确认企业的网络是否正常，登录上海税务网，若不能登录，说明企业网络有问题，检查网络，退出防火墙、杀毒软件以及360安全卫士等,网络正常再操作； 2、确认服务器问题，稍后再试； 3、服务器没问题： a：WIN7系统：在计算机上点击右键找到设备管理器，点击上方的查看－显示隐藏的设备，找到网络适配器下面的microsoft 6to4 adapter、microsoft ISATAP adapter和microsoft ISATAP adapter #点击右键卸载，然后重新进入软件； b：XP系统网络适配器里面有没也无法删除的，一般是企业网络问题，检测网络即可。
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