北京歌华宽带需要打96196转人工服务,申请退网。
具体步骤:
1、用户联系客服中心96196,登记申请退网。
2、携带安装时全套设备及手续到营业厅办理退网手续。如设备丢失需赔偿。
赔偿标准:
2012年1月1日之前报装应按以下标准进行赔偿: CM线缆调制解调器:265元;电源线:20元;网线:5元;USB线:5元;USB盘:5元;总计300元。
2012年1月1日之后报装应按以下标准进行赔偿: CM线缆调制解调器:115元;电源线:20元;网线:5元;USB线:5元;USB盘:5元;总计150元
3、如退费需携带用户身份证(代办人还需携带代办人身份证) 及缴费发票。
4、2006年8月1日后入网的包年、包半年用户未使用满三个月(自安装次月起算)退网需补交100元安装费。