java技术支持工程师主要负责什么?

2025-02-22 10:04:00
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回答1:

负责产品的的二次开发。
产品的 BUG,新增需求,需求变更。
产品由实施工程师实施,但实施期间肯定会有BUG或者需求不对应,这时候一般不会再让研发组再进行返工,会打乱他们的研发计划。这时候就由技术支持人员去解决现场的定制化需求。
有的公司可能要出差,但不像实施人员那样出长差,属于到现场临时解决问题的。
像你说的java技术支持,应该指的是技术岗位了。
话说我的岗位就是这个。。。。
属于即要懂技术,又要会业务的岗位。研发偏技术,有可能会闭门造句;实施人员往往不懂技术,做不出东西;技术支持基本可以理解为之间的衔接

回答2:

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

  • 负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

  • 接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

  • 负责发货设备、软件配置清单的制作。

  • 负责方案建议书中技术方案部分的编制。

  • 支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。

  • 负责销售工作中技术简报的制作。

  • 根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

  • 为销售管理部门提供市场竞争信息。

  • 快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

选择从事技术支持工程师这个行业,是近几年社会需求量非常大,发展前景较好的一个方向,从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间,行业发展促进人才的需求,专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。